Chính sách Đổi trả

Tại PM Event, chúng tôi cam kết mang đến cho bạn trải nghiệm mua sắm cá nhân mượt mà. Vui lòng lưu ý chính sách đổi trả của chúng tôi:

Điều kiện: Chúng tôi chấp nhận đổi trả các mặt hàng bị hỏng, lỗi hoặc khác biệt đáng kể so với mô tả. Tuy nhiên, chúng tôi không áp dụng đổi trả đối với sách, truyện tranh, sản phẩm thực phẩm hoặc đồ lót do lý do vệ sinh và bản quyền.

Thời hạn: Bạn phải khởi động quá trình đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận được sản phẩm.

Quy trình Đổi trả: Vui lòng liên hệ đội ngũ dịch vụ khách hàng của chúng tôi để khởi động quá trình đổi trả. Chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn hướng dẫn chi tiết về cách thức đổi trả sản phẩm.

Phí vận chuyển Đổi trả: Khách hàng chịu trách nhiệm chi phí vận chuyển đổi trả, trừ khi sản phẩm bị lỗi do lỗi của chúng tôi hoặc sản phẩm hỏng.

Hoàn tiền

Sau khi nhận được sản phẩm đổi trả và xác minh điều kiện của nó, chúng tôi sẽ tiến hành quá trình hoàn tiền nếu sản phẩm đáp ứng các tiêu chí đổi trả của chúng tôi.

Điều kiện hoàn tiền: Chúng tôi sẽ cấp hoàn tiền cho các sản phẩm đổi trả hợp lệ đáp ứng các tiêu chí của chúng tôi.

Quy trình Hoàn tiền: Nếu đổi trả của bạn được chấp nhận, chúng tôi sẽ khởi động quá trình hoàn tiền vào phương thức thanh toán ban đầu của bạn hoặc cấp tín dụng cửa hàng, tùy theo sự lựa chọn của bạn.

Thời gian nhận hoàn tiền: Thời gian nhận hoàn tiền có thể thay đổi tùy thuộc vào phương thức thanh toán và ngân hàng của bạn.

Trách nhiệm như một Dịch vụ Mua sắm Cá nhân

Là nhà cung cấp dịch vụ mua sắm cá nhân của bạn, chúng tôi cam kết:

• Chúng tôi đảm bảo mô tả sản phẩm chính xác và duy trì chất lượng của các mặt hàng mua hộ.
• Bất kỳ vấn đề nào với các mặt hàng nhận được sẽ được báo cáo ngay cho chúng tôi để giải quyết kịp thời.

Luật tiêu dùng Australia

Chính sách đổi trả và hoàn tiền của chúng tôi tuân thủ Luật Tiêu dùng Australia, trừ khi loại trừ đối với các sản phẩm như sách, truyện tranh, sản phẩm thực phẩm và đồ lót.

Liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào về chính sách đổi trả và hoàn tiền của chúng tôi, vui lòng liên hệ đội ngũ dịch vụ khách hàng của chúng tôi để được hỗ trợ.